Treinen van Rotterdam naar Marne-la-Vallée Chessy (Disneyland Parijs)

Hoewel er geen gewichtslimiet is voor uw bagage in Eurostar-treinen, moet u uw koffers veilig kunnen dragen en optillen. Elke tas moet een label bevatten zijn en mag niet langer zijn dan 85 cm (voor treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk) of niet groter dan 75 x 53 x 30 cm (voor treinen in Europa).

Er zijn ook geen beperking voor vloeistoffen. Wel zijn er enkele beperkingen voor alcohol: toegestaan is 4 flesjes/blikjes bier per persoon; grote flessen sterke drank zijn niet toegestaan. Als u met grote hoeveelheden alcohol reist, moet u contact opnemen met een koeriersdienst.

Eurostar-treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk

In de Standard Class kunt u kiezen uit een breed aanbod van hapjes en drankjes bij het barbuffet Café Métropole – deze bevindt zich in het midden van uw trein en accepteert zowel contant geld als creditcards.

Reist u in Standard Premier? Een lichte maaltijd en drankje worden geserveerd op uw stoel.

Upgrade naar Business Premier en u kunt genieten van een gastronomische maaltijd die past bij het moment van de dag, en daarnaast continue bediening tijdens uw reis van drankjes, variërend van thee, koffie en frisdranken tot champagne.

Voor alle andere Eurostar-treinen in Europa (rode treinen, voorheen Thalys)

Eten in de Standaard en Comfort Klasse: U kunt de Café Métropole bezoeken – u heeft de keuze uit een uitgebreid aanbod van warme en koude dranken en zoete en hartige snacks. Ook kunt u van tevoren gerechten en dranken bestellen op uw smartphone, tablet of laptop en ze afhalen bij de Café Métropole.

Eten in de Premium Class: U kunt genieten van een inbegrepen maaltijd, rechtstreeks bij uw zitplaats geserveerd. Eurostar's menu is samengesteld door de Belgische kok, Frank Fol. Maaltijden worden geserveerd op elke internationale reis langer dan 50 minuten.

Eurostar heeft geen entertainmentportaal. Wel is er gratis wifi - ga naar uw wifi-instellingen en kies EurostarTrainsWiFi. Er verschijnt een formulier - vul het in en klik op 'Verbinden' om online te gaan.

Er zijn ook Britse en Europese stopcontacten op je zitplaats beschikbaar, zodat je je apparaten kunt opladen terwijl je reist.

Eurostar-treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk

Kinderen van alle leeftijden hebben een eigen paspoort nodig om met Eurostar te reizen. Kinderen jonger dan 4 jaar mogen gratis reizen als ze op de schoot van een volwassene zitten, of hun eigen stoel krijgen met een kinderticket. Als u alleen reist met kinderen, kunt u vooraf assistentie reserveren, zodat een medewerker van Eurostar u kan helpen tijdens uw reis. Kinderen jonger dan 12 jaar moeten met een volwassene meereizen, terwijl kinderen van 12-15 jaar alleen mogen reizen met een formulier voor alleenreizende minderjarigen. 16- tot 17-jarigen mogen alleen reizen als ze aan alle wettelijke eisen voldoen.

Voor alle andere Eurostar-treinen in Europa (rode treinen, voorheen Thalys)

Eurostar maakt het eenvoudig om uw kleintjes mee op een treinreis te nemen.

• Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis en zonder ticket, mits ze bij u op schoot zitten.
• Kinderen tussen 4 en 12 kunnen ticket tegen kortingsprijzen krijgen.

In wagons 7, 17 en 27 in de Eurostar treinen vindt u faciliteiten om uw baby te verschonen, een spoelbak en een flessenverwarmer.

Kinderwagens mogen gratis mee aan boord, maar moeten voor het instappen zijn opgevouwen en gestald worden in de bagagerekken in de wagon waar u in zit.

Eurostar-treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk

Helaas is Eurostar op dit moment niet in staat om uw volledig geassembleerde fiets te vervoeren. Wel mag u een vouwfiets mee aan boord nemen als deze niet langer is dan 85 cm en in een beschermende tas zit die de hele fiets bedekt. Zo beschermen we uw fiets, andere mensen én hun bagage op zowel het station als aan boord en tijdens het door security gaan.

Tot slot kunt u ook geen e-scooter of hoverboard meenemen in de Eurostar.

Voor alle andere Eurostar-treinen in Europa (rode treinen, voorheen Thalys)

Eurostar accepteert een smal aantal niet opvouwbare fietsen aan boord, Echter moeten beide wielen zijn verwijderd en dient de hele fiets bedekt te zijn in een (niet harde) container (maximaal 135 x 85 x 30 cm). Vouwfietsen worden gezien als standaardbagage (maximale afmetingen 75 x 53 x 30 cm).

Eurostar-treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk

Geleide- en assistentiehonden kunnen alleen met Eurostar reizen als ze bij hun baasjes zijn. U moet hun ticket minstens 48 uur van tevoren reserveren via het contactformulier van Eurostar.

Als u met uw geleidehond reist dient u het volgende bij u te dragen:

• Uw paspoort en Eurostar ticket
• Het Eurostar ticket van de geleidehond
• Geldige vaccinatie tegen Hondsdolheid
• Een Gezondheidspaspoort/certificaat voor uw dier
• Een afdruk van uw bevestigingsemail of het referentienummer van uw case.

We raden u dringend aan minstens 75 minutes van tevoren op het station aanwezig te zijn.

Voor alle andere Eurostar-treinen in Europa (rode treinen, voorheen Thalys)

Kleine honden en andere huisdieren die minder wegen dan 6 kg reizen gratis mee in Thalys treinen. Ze moeten wel reizen in een kooi of bench, met de maximale afmetingen van 45 x 30 x 25 cm.

Is uw hond groter dan dit, dan moet u een speciaal hondenticket kopen (meestal voor de vaste prijs van €30) en de hond moet op uw schoot reizen of op de vloer, aan een riem en met muilkorf.

Geleidehonden en hulphonden van elke maat mogen eveneens gratis mee aan boord.

Voor speciale assistentie in de Eurostar, vult u het hiervoor bedoelde contactformulier minstens 48 uur voor uw reis in, zodat zij u kunnen helpen. Zorg dat u minstens 1 uur van tevoren aanwezig bent en ga dan naar het Eurostar Assist-welkomstpunt of spreek een medewerker aan.

Eurostar-treinen van en naar het Verenigd Koninkrijk

Als u een rolstoel of scootmobiel heeft, moet u een rolstoelplaats reserveren, die in Standard Premier en Business Premier aanwezig zijn - u betaalt enkel voor een Standard Class-ticket. U kunt ook met een begeleider reizen tegen gereduceerd tarief.

Voor alle andere Eurostar-treinen in Europa (rode treinen, voorheen Thalys)

• 70 cm breed / 120 cm high
• Draaicirkel diameter: 150 cm
• Maximum gewicht: 300 kg met de passagier en bagage

U mag reizen van en naar iedere bestemming met een golftas van maximaal 120 x 35 x 35 cm.

U mag tenten meenemen als deze in tassen of koffers van minder dan 85 cm lang verpakt zijn. Campinggas, butagas tanks of fornuizen met drukflessen mogen niet mee aan boord. Campingbestek of gereedschap zoals zakmessen of Swiss army knives zijn toegestaan als het grootste lemmet minder dan 75 mm lang is. Ieder zakmes met een lemmet dat vastklikt is verboden. Knuppels, keuen voor pool en snooker en dartpijltjes mogen in een beschermende koffer of hoes mee.