Treinen van Pamplona/Iruña naar Pau

Met AVE kunt u reizen met tot 3 stuks bagage in totaal niet groter dan 290 cm en 25 kg. The maximum afmeting van elk stuk bagage zijn 85 x 55 x 35 cm. Muziekinstrumenten tellen als handbagage zolang ze niet groter zijn dan 30 x 120 x 38 cm en in een koffer vervoerd worden.

Als u de benen wil strekken en een koffietje wil pakken tijdens uw reis, hebben AVE treinen een café wagon. Blijft u liever op uw plaats zitten, dan verkoopt het AVE personeel eten en drinken vanuit een mobiel barretje.

In AVE treinen kunt u profiteren van PlayRenfe – hun gratis wifi en entertainment service. PlayRenfe, waarmee u toegang krijgt tot exclusieve inhoud en snelle verbinding, kan gedownload worden in de app store op uw telefoon. Zodra u verbinding heeft kunt u naar het PlayRenfe portal, waar u exclusieve live sport, nieuws, films en TV series vindt.

Kinderen onder de 3 jaar oud reizen gratis met AVE, zo lang als ze geen stoel bezetten en een gratis kinderticket hebben. Kinderen van 3 tot 14 jaar oud krijgen 40% korting op de ticketprijzen.

In alle AVE treinen mag iedere passagier maar één fiets of scooter aan boord hebben, indien opgevouwen en vervoerd in een koffer. Bovendien moeten de pedalen verwijderd en stuurhendels 90 graden gekanteld zijn. Als laatste, wanneer de afmetingen van de koffer opgeteld minder dan 180 cm zijn, wordt deze beschouwd als handbagage. Is dat echter meer, dan wordt het gezien als speciale bagage (maximale afmetingen 120 x 90 x 40 cm).

In de AVE mag u met een huisdier reizen als deze niet meer dan 10 kg weegt en in een kooi of bench (60 x 35 x 35 cm) reist.  Uw huisdier dient een eigen huisdieren-ticket te hebben, tenzij u reist met een Premium ticket, in welk geval het huisdier ticket gratis is. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis.

AVE biedt gratis assistentie en zorgservice voor mensen met verminderde mobiliteit. Om deze service aan te vragen moeten passagiers rechtstreeks contact met AVE opnemen.

U kunt zoveel bagage meenemen als u wilt in INTERCITÉS treinen, of dit nu een koffer, weekendtas of een backpack is – zorg er wel voor dat ieder bagage-item niet langer is dan 130 cm en niet breder dan 90 cm. U moet al uw bagage zelf kunnen dragen. Alle bagage moet voordat u aan boord gaat van de trein voorzien zijn van een label.

U kunt uzelf verwennen zonder uw zitplaats te verlaten in de INTERCITÉS treinen, want er is een maaltijden en drankjes service geserveerd op uw zitplaats. Ontdek het INTERCITÉS menu 'Nos Territoires Gourmands' en geniet van hoogwaardige, lokale producten. Deze dienst is enkel beschikbaar op de volgende routes: Parijs - Clermont-Ferrance, Parijs - Toulouse, Bordeaux - Marseille, Parijs - Briançon (INTERCITÉS nachttrein), Parijs - Toulouse (nachttrein), Parijs - Lourdes (nachttrein), Parijs - Nice (nachttrein).

In sommige INTERCITÉS diensten is gratis wifi beschikbaar. Leun achterover en relax met gratis wifi op de volgende routes: Parijs-Clermont-Ferrand, Parijs-Limoges-Toulouse, Marseille-Bordeaux en Parijs-Briançon. In nachttreinen kunt u gebruik maken van wifi op de routes Parijs - Nice en Parijs - Briançon.

Kinderen onder de 12 jaar kunnen een ticket voor INTERCITÉS treinen krijgen voor de halve prijs. Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee bij u op schoot.

Heeft u een vouwfiets, dan mag u die als handbagage meenemen, zolang de afmetingen niet meer zijn dan 130 x 90 cm in opgevouwen toestand. Ook kunt u, als u uw fiets kunt demonteren, deze meenemen in een fietskoffer van maximaal 130 x 90 cm. U kunt ook nog reizen met een fiets die niet opgevouwen of gedemonteerd kan worden – Hiervoor moet u een plaats voor uw fiets reserveren met toeslag voor de trein bij het aanschaffen van uw ticket.

Aan boord van de INTERCITÉS treinen zijn huisdieren toegestaan mits ze minder wegen dan 10 kg. Ze moeten in een bench zitten met de maximale afmetingen 45 x 30 x 25 cm. Tickets voor kleine huisdieren kosten €7. Grotere honden mogen ook mee met de INTERCITÉS diensten, mits ze aangelijnd zijn en een muilkorf dragen. Tickets voor grotere honden kosten €20. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis mee in alle treinen van de SNCF.

Alle passagiers met een handicap of verminderde mobiliteit kunnen assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Bij deze service wacht een personeelslid op het station op u om u te helpen uw zitplaats in de trein te bereiken. Neem om assistentie aan te vragen contact op met Accès Plus nadat u uw tickets geboekt heeft (maar niet minder dan 48 uur voor het geplande vertrek van uw trein).

Voor de bagage die u mee aan boord neemt van de TER treinen gelden geen maximale afmetingen, dus u kunt reizen zoals u dat wilt. Echter, let er wel op dat u uw bagage zonder assistentie moet kunnen dragen en dat het moet passen in de speciale bagage-opslag ruimtes in de trein.

TER treinen hebben geen catering of automaten aan boord, Dus vergeet niet om op het station voor een snack te zorgen voordat u vertrekt!

TER treinen hebben op dit moment geen wifi.

Alle kinderen onder de 12 jaar krijgen 50% korting op een TER ticket – voer de leeftijd van uw kind in bij het opzoeken van uw reis en de korting wordt automatisch toegepast. Kinderen onder de 4 jaar reizen gratis mee als ze tijdens de reis bij u op schoot zitten.

In de TER treinen is het gratis om uw fiets mee aan boord te nemen. U kunt hem ophangen of stallen in een speciale fietsruimte. Er is een beperkt aantal plaatsen voor fietsen per trein via het principe wie het eerst komt, die het eerst maalt. Reserveren is niet mogelijk.

Dieren van minder dan 6 kg dienen in een geschikte bench (niet groter dan 45 x 30 x 25 cm), tussen uw voeten of op uw schoot, te reizen. Tickets voor kleine dieren kosten 7€. Dieren die meer dan 6 kg wegen moeten een muilkorf dragen en de hele reis aangelijnd zijn. Tickets voor grotere dieren kosten 50% van de prijs voor een ticket Tweede Klasse. Maximaal 2 dieren of 2 benches per passagier. Geleidehonden en hulphonden reizen gratis mee in alle treinen van de SNCF.

Als u gehandicapt bent of verminderde mobiliteit heeft, kunt u speciale assistentie aanvragen via 'Accès Plus'. Iemand kan bij het station op u wachten en u begeleiden naar uw trein of TER bus, zodat u gemakkelijker kunt reizen.