Trains de Zoetermeer Oost à Köln Hbf

• Il n'y a pas de limites sur les bagages que vous pouvez emporter à bord. Il peut s'agir de porte-documents, d'ordinateurs portables, de sacs à dos, de sacs à roulettes ou de valises. Vous pouvez également emporter des poussettes, des vélos pliants, des trottinettes, des skis et des planches de surf.
• Les bagages doivent être rangés sous le siège ou dans le porte-bagages supérieur. En général, les dimensions standard des porte-bagages sont de 70 x 50 x 30 cm. Les bagages plus volumineux, tels que les valises, peuvent être rangés dans les grands porte-bagages situés près des portes.

• Lorsque vous voyagez avec les trains ICE, vous pouvez profiter d'un menu varié dans le restaurant à bord. Un petit creux ? prenez un en-cas dans la voiture bistro ou à votre place.
• En première classe, les repas vous seront servis gratuitement à votre place. DB renouvelle son menu tous les trois mois, mais vous trouverez toujours une grande variété de plats et de boissons d'origine locale, y compris une gamme de plats végétariens et végans.

• Le Wi-Fi gratuit est disponible à bord des trains ICE.
• Vous pouvez également vous connecter au portail ICE, où vous trouverez un large éventail de divertissements, tels que des films, des émissions de télévision, des livres audio, des jeux, des journaux et des magazines.

Dans les trains ICE de la DB, les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement et n'ont pas besoin de billet. Les enfants jusqu'à 14 ans voyagent gratuitement s'ils sont accompagnés d'une personne âgée d'au moins 15 ans.
Vous pouvez également réserver des espaces famille et des compartiments pour enfants dans tous les trains ICE.

En train ICE, vous avez besoin d'un billet vélo et d'une réservation pour embarquer un vélo. La réservation de votre 2 roues est incluse dans le prix.
En général, les espaces de rangement des vélos sont situés dans les voitures de 2de classe. Veuillez noter que votre siège et l'espace de rangement de votre vélo peuvent être situés dans des voitures différentes.

• Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie dans tous les trains ICE. Vous n'avez pas besoin de billet supplémentaire si vous avez un petit chien et qu'il peut voyager dans une caisse de transport.
• Si votre chien ou votre animal de compagnie a une taille supérieure à celle d'un chat domestique, vous aurez besoin d'un billet supplémentaire, qui coûte 50 % de moins qu'un billet standard. Les chiens qui ne voyagent pas dans une caisse de transport doivent être tenus en laisse et porter une muselière.
• Les chiens d'assistance voyagent gratuitement et ne doivent pas porter de muselière dans le train.

La Deutsche Bahn propose le service Mobilité : le personnel vous aidera à monter à bord, à descendre ou à changer de train. Le personnel répondra également à toutes vos questions et vous aidera à faciliter votre voyage.

Lorsque vous voyagez avec la SNCB, chaque voyageur peut emporter 3 bagages à bord, à condition que le poids total ne dépasse pas 30 kg. Une fois que vous avez trouvé votre siège, vous pouvez ranger vos bagages dans l'espace prévu au-dessus et au-dessous de votre siège.

Les bagages suivants peuvent être embarqués gratuitement :
- Porte-documents, sacs à dos et valises
- Fauteuils roulants (manuels ou automatiques)
- Poussettes et landaus
- Vélos pliants, monocycles, trottinettes
- Matériel de sport (p. ex. skis)

Actuellement, les trains SNCB ne proposent pas de service de restauration à bord.

Le Wi-Fi n'est pas disponible dans les trains SNCB.

Tant qu'ils voyagent avec une personne âgée de plus de 12 ans munie d'un billet valide, les enfants de moins de 12 ans peuvent voyager gratuitement sans billet. Cependant, veuillez noter que cela ne s'applique qu'à un maximum de 4 enfants par passager muni d'un billet valide. Si d'autres enfants voyagent avec vous, ils auront besoin d'un billet enfant à tarif réduit.

• Vous souhaitez voyager avec votre vélo ? Vous devrez ajouter un supplément vélo à votre billet. Le supplément vélo est payé en plus de votre billet de train et coûte 4 euros pour un trajet simple.
• Si vous voyagez avec un vélo pliant, vous n'avez pas besoin de payer de supplément.
• Lors de l'embarquement, adressez-vous au chef de train qui vous indiquera s'il y a des places disponibles où vous pouvez placer votre vélo. La SNCB conseille de ne pas voyager avec un vélo aux heures de pointe, car il se peut qu'il n'y ait pas de places disponibles pour les vélos.

• Chiens guides et d'assistance : les chiens d'aveugle et d'assistance voyagent gratuitement.
• Animaux de compagnie : les animaux domestiques peuvent voyager dans les trains de la SNCB s'ils sont tenus en laisse ou dans un petit panier, une cage ou une boîte de transport. Pour les animaux en laisse, le supplément pour animaux coûte 3 € pour un voyage simple. Si votre animal se trouve dans un petit panier, une cage ou une boîte de moins de 30 x 55 x 30 cm, vous ne devez pas payer de supplément pour animaux.
• Votre animal n'est pas autorisé à voyager sur les sièges ou les tables.

Les voyageurs à mobilité réduite doivent s'adresser directement à la SNCB pour bénéficier du service d'assistance gratuit. Vous pouvez embarquer gratuitement votre fauteuil roulant à bord du train. Si vous êtes aveugle ou malvoyant, vous pouvez prendre le train gratuitement en 2de classe.

Voyagez avec vos bagages à bord des trains NS, sans restrictions de poids, à condition de les porter vous-même.

Les trains NS ne proposent pas d'offre bar ou restaurant à bord.

La plupart des trains NS Intercity disposent d’une connexion Wi-Fi gratuite. Si votre train a une connexion Internet, connectez-vous au réseau "Wifi in the train".

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement à bord des trains NS. Les enfants entre 4 et 11 ans peuvent bénéficier d’un billet illimité, au prix de 2,50 €* par jour, appelé "Railrunner".

En-dehors des heures de pointes (de 9h à 16 h 30 et après 18h), le week-end, les jours fériés et durant les mois d’été, vous pouvez transporter votre vélo dans les trains NS.

Le vélo devra être placé dans les espaces appropriés, indiqués par un symbole représentant un vélo, sur le côté des wagons. Les vélos pliants peuvent être transportés comme un bagage normal.

• Les animaux de petite taille sont autorisés à bord, à condition qu'ils voyagent sur vos genoux ou dans une boîte de transport adaptée.
• Les chiens guides sont également acceptés à condition qu’ils soient reconnaissables en tant que chiens guides ou autres chiens d’assistance.
• Les chiens de grande taille peuvent voyager dans les trains NS, à condition qu'ils soient muselés et tenus en laisse. Un billet tarif chien est aussi nécessaire.

2 places en voitures 1 et 11 en 1ʳᵉ classe sont réservées pour les passagers à mobilité réduite et disponibles au moment de la réservation. Si ces places ne sont plus disponibles, vous pouvez réserver une place normale. Vous pouvez réserver la demande d'assistance en gare pour vous aider à plier et ranger votre fauteuil.