Trains de Hamburg Hbf à Valencia Joaquín Sorolla

Les vélos sont autorisés à bord des trains OUIGO. Pour voyager avec le vôtre, vous devrez souscrire à l'option Vélo. À bord du train, il devra être démonté et placé sous une housse.

Les animaux sont autorisés à bord uniquement si l'option animal de compagnie est ajoutée au billet lors de la réservation (1 animal par adulte et par réservation, 10 € par animal).

• Il n'y a pas de limites sur les bagages que vous pouvez emporter à bord. Il peut s'agir de porte-documents, d'ordinateurs portables, de sacs à dos, de sacs à roulettes ou de valises. Vous pouvez également emporter des poussettes, des vélos pliants, des trottinettes, des skis et des planches de surf.
• Les bagages doivent être rangés sous le siège ou dans le porte-bagages supérieur. En général, les dimensions standard des porte-bagages sont de 70 x 50 x 30 cm. Les bagages plus volumineux, tels que les valises, peuvent être rangés dans les grands porte-bagages situés près des portes.

• Lorsque vous voyagez avec les trains ICE, vous pouvez profiter d'un menu varié dans le restaurant à bord. Un petit creux ? prenez un en-cas dans la voiture bistro ou à votre place.
• En première classe, les repas vous seront servis gratuitement à votre place. DB renouvelle son menu tous les trois mois, mais vous trouverez toujours une grande variété de plats et de boissons d'origine locale, y compris une gamme de plats végétariens et végans.

• Le Wi-Fi gratuit est disponible à bord des trains ICE.
• Vous pouvez également vous connecter au portail ICE, où vous trouverez un large éventail de divertissements, tels que des films, des émissions de télévision, des livres audio, des jeux, des journaux et des magazines.

Dans les trains ICE de la DB, les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement et n'ont pas besoin de billet. Les enfants jusqu'à 14 ans voyagent gratuitement s'ils sont accompagnés d'une personne âgée d'au moins 15 ans.
Vous pouvez également réserver des espaces famille et des compartiments pour enfants dans tous les trains ICE.

En train ICE, vous avez besoin d'un billet vélo et d'une réservation pour embarquer un vélo. La réservation de votre 2 roues est incluse dans le prix.
En général, les espaces de rangement des vélos sont situés dans les voitures de 2de classe. Veuillez noter que votre siège et l'espace de rangement de votre vélo peuvent être situés dans des voitures différentes.

• Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie dans tous les trains ICE. Vous n'avez pas besoin de billet supplémentaire si vous avez un petit chien et qu'il peut voyager dans une caisse de transport.
• Si votre chien ou votre animal de compagnie a une taille supérieure à celle d'un chat domestique, vous aurez besoin d'un billet supplémentaire, qui coûte 50 % de moins qu'un billet standard. Les chiens qui ne voyagent pas dans une caisse de transport doivent être tenus en laisse et porter une muselière.
• Les chiens d'assistance voyagent gratuitement et ne doivent pas porter de muselière dans le train.

La Deutsche Bahn propose le service Mobilité : le personnel vous aidera à monter à bord, à descendre ou à changer de train. Le personnel répondra également à toutes vos questions et vous aidera à faciliter votre voyage.

Sur AVE, vous pouvez emporter jusqu'à 3 bagages ne dépassant pas 290 cm et 25 kg au total. Les dimensions maximales de chaque bagage (valises, sacs, sacs à dos, sièges bébé pliés, etc.) sont de 85x55x35 cm.

Les instruments de musique ne dépassant pas 30x120x38 cm et voyageant dans leur étui sont également considérés comme des bagages à main.

Les trains AVE disposent d'une voiture Bar, parfait pour vous dégourdir les jambes et prendre un café pendant le voyage, ainsi que d'un service de vente ambulante, si vous préférez rester à votre place.

Si vous souhaitez travailler ou surfer sur internet à bord du train, sachez que AVE propose 'PlayRenfe', un portail gratuit avec accès WiFi. Vous y retrouvez du sport en direct, les films les plus récents, une grande sélection de séries et bien plus encore.

Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement dans les trains AVE s'ils n'occupent pas de siège et s'ils disposent d'un billet enfant gratuit.

De 3 à 14 ans, ils bénéficient d'une réduction de -40 % sur le prix d'un billet adulte (comme un billet adulte, le prix peut varier selon la classe où l'enfant voyage).

Si vous souhaitez voyager avec votre vélo, celui-ci doit être plié et placé dans une housse (un vélo par personne). Si la housse est inférieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage à main, et si elle est supérieure à 180 cm, elle sera considérée comme un bagage spécial (un seul par personne et des dimensions maximales de 120x90x40 cm).

Les pédales doivent être enlevées et le guidon tourné à 90 degrés.

Votre animal de compagnie peut voyager avec vous s'il pèse moins de 10 kg, s'il voyage dans une caisse de transport de 60x35x35 cm et s'il est muni d'un billet pour animal de compagnie. Un seul animal est autorisé par personne.

Le billet pour animal est gratuit en classe Premium et au prix de 10 euros dans toutes les autres classes.

Ave dispose d'un service gratuit d'assistance et de soins aux personnes à mobilité réduite ou handicapées, géré par Adif (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias). Pour en faire la demande, appelez le +34 900 400 555 (attention : l'appel peut être payant si vous appelez depuis un numéro français).