Trains de Aix-en-Provence Centre à Firenze Santa Maria Novella

Il n’existe aucune dimension maximale imposée à bord des trains TER concernant les bagages, donc libre à vous de voyager comme vous le souhaitez. Néanmoins, vos sacs de voyage, valises et sacs à dos doivent pouvoir être manipulés par vous-même et entrer dans les espaces prévus dans nos trains régionaux.

Les trains TER ne disposent pas de service de restauration. N'hésitez pas à préparer un casse-croûte pour la route, que vous pouvez déguster à tout moment dans le train.

Le Wi-Fi n’est pas encore déployé dans les trains TER.

Tous les enfants de moins de 12 ans bénéficient de -50% sur le billet plein tarif TER, précisez l'age de votre enfant lors de la recherche de votre itinéraire et le tarif s'appliquera automatiquement.

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement lorsque l’enfant voyage sur les genoux.

En TER, votre vélo voyage gratuitement, suspendu ou placé dans un espace prévu à cet effet. Ces emplacements sont accessibles dans la limite des places disponibles et ne peuvent pas être réservés.

Si vous êtes en situation de handicap ou vous avez une mobilité réduite, vous pouvez réserver « Accès TER », le service gratuit d’accueil en gare et d’accompagnement aux trains TER, vous permettant de vous déplacer plus facilement.

Le transport des bagages est gratuit dans tous les trains Italo. Les petits sacs et les sacs à dos peuvent être rangés sous les sièges, tandis que vos bagages de taille moyenne peuvent être placés dans les emplacements au-dessus des sièges.

Si vous voyagez en classe Smart, n'oubliez pas que vos bagages ne doivent pas dépasser 75x53x30cm.

Sur Italo, il n'y a pas de voiture-restaurant, les boissons et les en-cas sont à réserver directement depuis votre place. Il y a toutefois une voiture contenant deux distributeurs automatiques, l'un pour les snacks, l'autre pour les boissons froides ou chaudes.

Connectez-vous au WiFi gratuit et profitez des services offerts par le portail ItaloLive, dédié au divertissement. Outre le cinéma et les séries télévisées, vous trouverez en ligne des dessins animés pour enfants ainsi qu'un portail pour acheter des journaux numérique, des jeux, de la musique, des livres audio, des guides touristiques, des podcasts et bien plus encore.

Des prises de courant se trouvent à proximité des sièges.

Les enfants de moins de 36 mois voyagent gratuitement à bord des trains Italo, sans siège et tenus dans les bras d'un adulte. Toutefois, si l'adulte voyage avec plus d'un enfant de moins de 36 mois, vous devez réserver une place payante.

Les enfants de 2 à 15 ans bénéficient d'une réduction de -50 % sur le tarif Flex, en classe Smart.

Les vélos pliants sont admis dans tous les trains Italo à condition d'être rangés dans les espaces prévus à cet effet.

Les vélos non pliants sont autorisées à bord à condition d'être démontées et placées dans une housse prévue à cet effet (dimensions: 80x110x40 cm).

Les petits animaux de compagnie (moins de 10 kg) sont autorisés à bord des trains Italo sans frais supplémentaires, à condition qu'ils voyagent dans une cage.

En revanche, les chiens de plus de 10 kg ne sont admis à bord que s'ils sont tenus en laisse et muselés, et au coût supplémentaire de 50 €.

À bord des trains Italo, des sièges prioritaires sont réservés aux voyageurs à mobilité réduite et sont situés à proximité des toilettes pour les personnes à mobilité réduite.

Toutes les toilettes sont équipées de panneaux pour les personnes aveugles, ainsi que d'une numérotation des sièges en braille.

Les voitures des trains Italo sont climatisées.

Des prises électriques sont disponibles à bord, vous permattant de recharger vos appareils électroniques pendant le voyage.

Vous pouvez transporter gratuitement vos bagages, y compris des bagages plus volumineux (instruments de musique et équipements sportifs par exemple) dans la limite d'espace disponible et à condition de ne pas gêner les autres voyageurs.

Le Wi-Fi gratuit n'est pas disponible à bord des trains Intercity de nuit.

Les enfants âgés de 0 à 4 ans voyagent gratuitement à condition qu'ils n'occupent pas de siège et qu'ils soient accompagnés d'une personne âgée de plus de 18 ans. Si vous souhaitez que votre enfant occupe leur propre un siège, vous pouvez acheter un billet avec une réduction de -50 %.

Les enfants âgés de 4 à 15 ans (et moins) bénéficient d'une réduction de 50 %, ou de 30 % pour les services Deluxe Cabin et Comfort Couchette, par rapport au prix de base (à l'exception des cabines Excelsior).

Vous pouvez emporter votre vélo pliant en le rangeant dans le compartiment à bagages.

Si vous avez un vélo non pliable, vous pouvez le transporter démonté dans une housse de 80 x 110 x 45 cm.

Les trains de moyenne et longue distance disposent d'une voiture dont les sièges sont équipés pour transporter deux passagers en fauteuil roulant et deux accompagnateurs (reconnaissables à l'extérieur par un symbole international).

Selon votre type de billet, vous pouvez bénéficier d'avantages supplémentaires, tels que des kits de voyage, un service de réveil, un service en cabine et bien plus encore.