Trenes desde Burdeos a Essen

Con tu billete OUIGO puedes embarcar sin coste adicional, pudiendo elegir entre:

• 2 piezas de equipaje de mano que no superen los 36x27x15 cm
• 1 equipaje de mano que no supere los 36x27x15 cm y 1 equipaje de mano que no supere los 55x35x25 cm.

Puedes viajar con equipaje adicional o XL (máx. 30 kg) con la opción de pago OUIGO PLUS.

En España, OUIGO cuenta con un vagón bar OUIBAR está ubicado en el vagón 4, con snacks y bebidas frías y calientes disponibles.

En OUIGO Francia: disfruta de un menú de aperitivos en los trenes OUIGO Train Classique, servido directamente en el asiento. Este servicio no está disponible en OUIGO Alta Velocidad.

Si deseas permanecer conectado durante su viaje, las opciones wifi (OUIFI) y wifi + entretenimiento (OUIFUN) están disponibles con un suplemento. La opción “OUIFI” (+3€) te da acceso a wifi, mientras que la opción “OUIFUN” (+5€) puedes acceder a una selección de películas, series, prensa y mucho más.

En OUIGO España el precio está fijado en 5€ para todos los viajes de niños menores de 12 años.

En Francia, los niños menores de 12 años viajan con una única tarifa reducida por 5€ para viajes en tren OUIGO Train Classique, y 8€ en trenes OUIGO Alta Velocidad.

Las bicicletas pueden subir a bordo si añades la opción bicicleta, disponible a partir de 5€. Tu bicicleta debe estar plegada o desmontada y guardada en una bolsa de transporte.

Se admiten animales a bordo solo si se añade la opción de mascota al billete en el momento de la reserva (1 animal por adulto y con reserva previa, 10 € por animal).

Existe un servicio gratuito de recepción en la estación y acompañamiento al asiento en el tren para personas con discapacidad y movilidad reducida.

Para beneficiarse de estas instalaciones, ponte en contacto con OUIGO tan pronto como compres tus billetes y como máximo 12 horas antes de la hora de salida del tren.

Aunque no hay límite de peso para su equipaje en los trenes Eurostar, debes de poder transportarlo por ti mismo de forma segura. Cada pieza de equipaje debe estar claramente etiquetada y puede medir hasta 85 cm de largo (trenes hacia y desde el Reino Unido) o 75 x 53 x 30cm (trenes europeos).

¿Sales o regresas del Reino Unido? En la clase Eurostar Standard podrás elegir entre una amplia variedad de snacks y bebidas en el vagón cafetería, situado en el centro del tren. Si viajas en Standard Premier, se te servirá una comida ligera y una bebida en tu asiento.

Pásate a Business Premier y disfrutarás de una comida gourmet. Para cualquier otro tren Eurostar (trenes rojos, antes Thalys), dirígete al bar del vagón donde podrás elegir entre una amplia variedad de bebidas frías y calientes, además snacks dulces y salados. En clase Premium, también te tendrás una comida gratis servida directamente en tu asiento.

Eurostar no ofrece un portal de entretenimiento a bordo. Sin embargo, hay conexión wifi completamente gratis. También encontrarás enchufes en tu asiento para cargar tus dispositivos electrónicos a bordo.

Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis en Eurostar si se sientan en el regazo de un adulto. Por otro lado, pueden tener su propio asiento con un billete para niños.

Encontrarás cambiadores en todos los trenes Eurostar, así como asientos familiares de 4 plazas si hay plazas disponibles. Para cualquier salida a Reino Unido, los niños de todas las edades necesitan su pasaporte para viajar. Los niños menores de 12 años deberán viajar con un adulto, mientras que los niños de 12 a 15 años podrán viajar solos si han cumplimentado el formulario de menor no acompañado.(URL:https://cdn.sanity.io/files/1wyn2xo2/production/a661dfe90783ec5f75a073908557846dc8f75d9a.pdf). Los jóvenes de 16 y 17 años pueden viajar solos si cumplen todas las condiciones legales.

Por el momento, en los trenes Eurostar hacia y desde el Reino Unido no puedes transportar tu bicicleta. Puedes llevar una bicicleta plegable siempre que no tenga más de 85 cm de largo y se transporte en una bolsa protectora que cubra toda la bicicleta. Las bicicletas plegables se tratan como equipaje estándar.

Para cualquier otro tren Eurostar, se permite a bordo un número limitado de bicicletas no plegables, siempre que se retiren las ruedas y se cubra toda la bicicleta con una funda (tamaño máximo 135 x 85 x 30 cm). Las bicicletas plegables también están permitidas y cuentan como equipaje estándar.

Las normas para viajar con tu mascota cambian dependiendo de si tu tren Eurostar cruza el Canal de la Mancha o no, así que consulta atentamente las condiciones antes de viajar.

Trenes Eurostar hacia y desde el Reino Unido: No se permiten mascotas a bordo. Pueden viajar perros guía, siempre que vayan acompañados de su dueño. Debes de reservar su billete con al menos 48 horas de antelación a través del formulario de contacto de Eurostar.

Trenes en Europa: Los perros pequeños y otras mascotas que pesen menos de 6 kg pueden viajar gratis. Deberán viajar en transportín (dimensiones máximas: 45 x 30 x 25 cm). Si tu perro es más grande, tendrás que adquirir un billete específico para perros (normalmente a un precio fijo de 30€) y el perro deberá viajar en tu regazo o en el suelo, con correa y bozal. Se admiten perros guía y de asistencia, cualquiera que sea su tamaño, de forma gratuita.

Si necesita ayuda para subir o bajar del tren, debes de ponerte en contacto con Eurostar antes de viajar. Para beneficiarte de una asistencia especial en Eurostar, completa este formulario de contacto al menos 48 horas antes de tu viaje.

Viajar en trenes hacia/desde el Reino Unido: Llegue al menos 1 hora antes y luego diríjate al punto de recepción de Eurostar Assist o habla con un miembro del personal.

Si tienes una silla de ruedas, deberás reservar un asiento para silla de ruedas (estos están en las clases Standard Premier y Business Premier, pero solo pagarás el billete de clase Standard). También puedes viajar con un acompañante a una tarifa reducida.

Viajar en trenes rojos por Europa: Se permiten sillas de ruedas siempre que no excedan:

• 70 cm de ancho / 120 cm de alto
• Diámetro de radio de giro de 150 cm
• 300 kg de peso, incluyendo pasajero y equipaje.

Ten en cuenta que no se permiten sillas de ruedas con motor de combustión a bordo. Sin embargo, se permiten los eléctricos.

Restricciones específicas sobre trenes hacia y desde el Reino Unido:

Líquidos: No hay restricciones de líquidos. Sin embargo, existen restricciones sobre el alcohol: se permiten 4 botellas/latas de cerveza por persona; No se permiten botellas grandes. Si deseas viajar con grandes cantidades de alcohol, deberá utilizar un servicio de mensajería.

Equipo deportivo: Podrás viajar con una bolsa de golf de hasta 120 x 35 x 35 cm. Podrás traer tiendas de campaña si están guardadas en bolsas o maletas de menos de 85cm de largo. No se permiten a bordo bombonas de gas de camping ni de butano. Se permiten cubiertos y herramientas de camping, como navajas de bolsillo o navajas suizas, si las hojas tienen menos de 75 mm de largo. Está prohibido cualquier cuchillo plegable con sistema de bloqueo de hoja. Puedes llevar raquetas, tacos de billar y snooker y dardos si los guardas en un estuche protector.

Puedes llevar todo el equipaje que quieras de forma gratuita sin hacer una reserva. Los artículos de equipaje incluyen maletines, computadoras portátiles, mochilas, maletas con ruedas o maletas. También puedes llevar cochecitos, bicicletas plegables, patinetes, esquís y tablas de surf.

El equipaje debe guardarse debajo del asiento o en el portaequipajes superior. Generalmente, las dimensiones estándar de los portaequipajes son 70x50x30 cm. Los artículos de equipaje más grandes, como maletas, se pueden guardar en los portaequipajes grandes junto a las puertas.

Cuando viajes con ICE, puedse disfrutar de un extenso menú en el restaurante a bordo, o puedes tomar un refresco en el vagón bistró.

Si eliges este último, puede disfrutar de tu comida y bebida en el bistró o llevarla de regreso a tu asiento.

Sube a Primera clase y se te servirá comida y bebida de cortesía en tu asiento. DB cambia su menú cada tres meses, pero siempre encontrarás una amplia variedad de alimentos y bebidas de origen local, incluida una variedad de platos vegetarianos y veganos.

Si viajas en un tren ICE, puedes conectarte al wifi gratuito y ponerte al día con tu trabajo o ver tu serie favorita.

También puede conectarte al portal ICE, donde encontrarás una amplia gama de entretenimiento, como películas, televisión, audiolibros, juegos, periódicos y revistas.

A continuación te explicamos cómo conectarse al portal de ICE:

1. Conéctese a la red WIFIonICE.

2. Acepto los términos y condiciones generales.

3. ¡Empieza a navegar!

En los trenes ICE de DB, los niños menores de 5 años viajan gratis y no necesitan billete de tren.

Los niños de hasta 14 años viajan gratis si van acompañados de una persona que tenga al menos 15 años.

También puedes reservar áreas familiares y compartimentos para niños en todos los trenes ICE.

Con ICE, necesitas un billete de bicicleta y una reserva para llevar una bicicleta a bordo. La reserva de tu bicicleta está incluida en el precio.

Generalmente, los espacios para guardar bicicletas están ubicados en vagones de segunda clase.

Ten en cuenta que su asiento y espacio para guardar bicicletas pueden estar ubicados en vagones diferentes.

Puedes viajar con tu mascota en todos los trenes ICE. No necesitas billete extra si tienes un perro pequeño y puede viajar en un transportín.

Si su perro o mascota es más grande que el tamaño de un gato doméstico, necesitarás un billete adicional, que cuesta un 50% de un billete estándar.

Los perros que no viajen en caja de transporte deben ir atados y con bozal. Los perros de asistencia viajan gratis y no tienen que llevar bozal en el tren.

El Servicio de Movilidad de DB puede ayudarte a subir al tren, desembarcar o cambiar de tren.

Además, el personal estará encantado de responder a cualquier pregunta o ayudar con cualquier consulta para facilitar su viaje.